全新售后理念帶給斯特翻譯公司客戶的真實(shí)惠
全新售后理念帶給沈陽翻譯公司客戶的真實(shí)惠
2019-09-25 16:25:40
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公司官網(wǎng)： http://www.tanidu.com
翻譯公司是什么呀？誰都知道，是經(jīng)營主體，是運(yùn)營單位啊。即是一個(gè)公司，有啥助人為樂不助人為樂的？找你翻譯，你收人家的費(fèi)，你做好翻譯服務(wù)，多簡單一點(diǎn)兒事兒。但是沈陽斯特翻譯公司硬是將這簡單一點(diǎn)兒事辦得不再簡單，讓硬生生的營銷關(guān)系，變得有溫暖有溫情。
九月中旬，一位客戶打來電話，要找四年前在斯特翻譯公司翻譯的一個(gè)產(chǎn)品說明書。四年前，對于一個(gè)翻譯公司來講，是什么概念呢？舉例一個(gè)公司每月受理的業(yè)務(wù)量是150宗，四年時(shí)間，就有六千宗業(yè)務(wù)量之多。從浩繁的文件中找一個(gè)指定文件，說難很難，說不難，也還可以。難，是用戶不記得具體翻譯的時(shí)間了，不能的是，計(jì)算機(jī)有搜索功能。于是，用戶要的說明書提取出來了。四年時(shí)間，產(chǎn)品就沒有更新和改進(jìn)嗎？當(dāng)然有。于是，在用戶都很費(fèi)勁修改中文的情況下，斯特翻譯反復(fù)為其提供譯文修改，使一個(gè)老舊的說明書換了新顏，及時(shí)地搭載著出口設(shè)備一起出國了。
其實(shí)這種事情在斯特翻譯公司時(shí)常遇到，已經(jīng)是見怪不怪了。記得今年的七月份，一個(gè)微信上的客戶打招呼，問兩年前在這里翻譯的樣本資料，是不是還有存檔，于是，一個(gè)打包文件，十來個(gè)翻譯好的樣本資料，又像當(dāng)初交稿一樣，交到了用戶手上。用戶一番感謝之后說，其實(shí)她已經(jīng)離開公司有一年多了，現(xiàn)在公司要用這些資料，但是誰都找不到了。找不到是什么結(jié)果呀？如果還需要的話，就必需重新翻譯，于是抱著試試看的想法，用戶公司找到離職的員工，這位當(dāng)初的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再次聯(lián)系了斯特。這一圈兒轉(zhuǎn)下來，聽著都好有愛心，好有熱度。
看一個(gè)翻譯公司是否是正規(guī)翻譯公司，看什么？主要看他們的
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成熟而有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理以及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，會(huì)將您的項(xiàng)目打理得妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)?。選擇最適合的譯員匹配用戶的項(xiàng)目，是需要經(jīng)驗(yàn)的。
2，翻譯團(tuán)隊(duì)：翻譯講究的是水平，是能力。沒有驕人水平的翻譯團(tuán)隊(duì)，就好像巧婦難為無米之炊。所以，一個(gè)好的翻譯公司，會(huì)特別注重對翻譯隊(duì)伍的培養(yǎng)和錘煉。
3. 校審團(tuán)隊(duì)：有時(shí)也可以叫審校人員，人非圣賢，孰能無過？但是，高水平的審校+認(rèn)真負(fù)責(zé)的審校，出來的東西感覺就是不一樣。
4．售后團(tuán)隊(duì)：老理兒會(huì)認(rèn)為，售后環(huán)節(jié)就是處理用戶問題的，其實(shí)不盡然。當(dāng)下，售前售后幾乎快要同步了，因售后良好而推動(dòng)售前的例子，比比皆是。不重視售后，便沒有未來。
如果您需要翻譯服務(wù)，無論是英語翻譯，還是日語翻譯、韓語翻譯，亦或是俄語翻譯、意大利語翻譯，當(dāng)然，也可以是小語種翻譯或更小語種翻譯，可以詳詢斯特翻譯公司。斯特沈陽翻譯公司，一直在線等著您。
